SnapCab – Suomen nopeimmin kasvava valtakunnallinen taksivälitysalusta

Julkaistu 21.12.2020. 

Asiakastarina: SnapCab on täysin uudenlainen taksikyytien välityspalvelu, jollaista ei Suomessa ole aiemmin nähty. Taksiyrittäjä voi toimia valtakunnallisesti eli kotipaikkakuntansa lisäksi esimerkiksi mökkipaikkakunnallaan, päättää itse hinnoistaan sekä keskittyä olennaiseen, eli asiakaspalveluun ja ajamiseen. Yhteistyökumppani 02 Taksi hoitaa SnapCab-kuskien puolesta kuluttajamarkkinoinnin sekä toimii alustana kyytien tilaamiseen.

 

SnapCab x Vertics

SnapCab ja ohjelmistotalo Vertics aloittivat yhteistyönsä vuoden 2020 tammikuussa. Tuolloin ei vielä tiedetty kuinka haastava ja koetteleva vuodesta tulisi, mutta projektia alettiin edistää ja vieläpä tiukalla aikataululla. Välitysalusta saatiin käyttäjille huhti-toukokuussa testattavaksi. Siitä asti kehitys on jatkunut käyttäjäpalautteen ja visioiden mukaisesti.

Verticsin toimitusjohtaja Atte Pohjanmaa kommentoi projektia seuraavasti: ”SnapCab-hanke on ollut kaikkea muuta kuin tylsä. Nuori startup vahvalla osaajataustalla lähti tavoittelemaan kuuta. Lopputuloksena vaiheesta nolla kesti 4kk ja ensimmäiset eurot uudessa liiketoimintamallissa oli tehty. Upea tarina. Nämä ovat niitä tarinoita, joita haluaisin olla tekemässä aina!” 

 

SnapCabin tausta

Yksi vaikuttava syy SnapCabin synnyn takana on vuonna 2018 tehty surullisen kuuluisa taksilain uudistus (Yle 2018). Lakiuudistus on ollut kuuma keskustelunaihe vielä kaksi vuotta uudistuksen jälkeenkin, niin taksikuskien kuin asiakkaidenkin huulilla.

Toisessa Ylen artikkelissa (2020) todetaan, että Tilastokeskuksen mukaan taksilla matkustaminen on kallistunut puolessatoista vuodessa keskimäärin 13 prosenttia, vaikka uudistuksen piti kilpailun vapautumisen myötä laskea hintoja.

”SnapCabia suunnitellessa meille oli selvää että halusimme uudistaa toimialaa ja tehdä jotain sellaista mitä ei aiemmin oltu tehty. Alalla on pitkään vallinnut vanhoillinen mentaliteetti ja asenne: ‘tehdään näin, koska tällä tavalla on aina ennenkin tehty asiat’. Tästä huolimatta oli tärkeää saada mukaan tuntemusta toimialalta, jota tarjosi osakkaana toimiva Keskustaksi Oy”, SnapCabin toimitusjohtaja Jarkko Mäkelä kertoo.

”Palveluntuottajaksi meille oli tärkeää valita toimija, joka olisi tarpeeksi rohkea tekemään jotain uutta, eikä pohjaisi tekemistään aiemmin toteutetuille taksi-appeille”, Mäkelä lisää.

 

Projekti SnapCab: startti ja kiihdytys

Mäkelä kertoo, että alunperin heillä oli vaihtoehtoina muutama eri Yhdysvaltalainen toimittaja sovellukselle. Neuvottelujen alettua Verticsin toimitusjohtajan Aten kanssa, oli kuitenkin nopeasti huomattu, että muut vaihtoehdot voitiin jättää lähtöviivalle.

”Valintaamme Verticsin suuntaan puolsi erityisesti se, että heiltä löytyi rohkeutta lähteä toteuttamaan sovellusta uudella tavalla eikä vanhoihin referensseihin nojaten. Verticsin suunnalta myös uskallettiin kyseenalaistaa ja haastaa eri ideoiden ja ominaisuuksien suhteen. Oli hienoa nähdä, että heillä oli aito kiinnostus projektia kohtaan. Yhteistyön kautta palvelun ominaisuudet saatiin viilattua kohdilleen”, Mäkelä jatkaa.

 

Hidasteet ja töyssyt

Projektin alkuvaiheessa varsinkin pandemia mullisti alaa sellaisella tavalla, jota ei osattu edes kuvitella. Vaikka ala käytännössä kuihtui kokonaan, pyrittiin silti löytämään jotain positiivista.

”Tällä hetkellä täysin vastaavalla konseptilla ei ole muita toimijoita ja pystymme hyvin keräämään asiakaspalautetta, jota voidaan käyttää hyödyksi jatkokehityksessä sekä käyttäjäkokemuksen parantamisessa”, Mäkelä kuvailee.

Tiimin oli olennaista myös tiedostaa alan luonne. Taksialalla on tyypillistä, että piikit käyttäjien määrissä sijoittuvat viikonlopulle ja iltoihin, joten oli tärkeää, että tukea oli saatavilla mahdollisten ongelmatilanteiden varalta varsinkin julkistuksen ensimetreillä huhti-toukokuussa.

”Pääpiirteittäin projektin kulku on vastannut mitä alunperin suunniteltiin, mutta varsinkin julkaisun jälkeen olemme yhdessä huomanneet asioita, jotka eivät ole menneet meidän ajattelemalla tavalla, esimerkiksi miten kuljettajat tosiasiassa käyttävät appia. Yhdessä on kuitenkin mietitty keinoja parantaa sovellusta”, Verticsin projektijohtaja Janne Hellsten kommentoi.

”Nyt puolen vuoden jälkeen olemme tehneet paljon pieniä muutoksia, ja sitä kautta olemme saavuttaneet hyvän pohjan jatkolle”, Hellsten jatkaa.

 

Mikä erottaa SnapCabin kilpailijoista

SnapCab on täysin uudenlainen taksikyytien välityspalvelu, jollaista ei Suomessa ole aiemmin nähty. Taksiyrittäjä voi toimia valtakunnallisesti eli esimerkiksi sekä mökki- että kotipaikkakunnallaan, päättää itse hinnoistaan sekä keskittyä olennaiseen, eli asiakaspalveluun ja ajamiseen. Yhteistyökumppani 02 Taksi hoitaa SnapCab kuskien puolesta kuluttajamarkkinoinnin sekä toimii alustana kyytien tilaamiseen.

Valtakunnallisuus onkin yksi SnapCabin valttikorteista. Tällä hetkellä yksittäiset itsenäiset palveluntarjoajat ja suuret kansainväliset yritykset, kuten Uber ja Yango, keskittyvät pääasiassa pääkaupunkiseudulle ja isoihin asutuskeskuksiin. Näillä alueilla kilpailu onkin kasvanut varsinkin ruuhka-aikoina.

SnapCab toimii yli 100 paikkakunnalla, joista suuri osa on merkittäviä kaupunkeja. Sovelluksen tarkoitus on vastata erityisesti maakuntien ja haja-asutusaluiden kyytitarpeisiin tekemällä palveluiden tarjoamisesta vaivatonta ja vapaampaa. Kuljettaja voi esimerkiksi määritellä oman markkinahintansa ja paluukyydeille oman alennusprosentin. 

(Näyttökuva SnapCabin sivujen infograafista.)

Vaikka pandemia on kurittanut taksialaa kovalla kädellä tänä vuonna, löytyy palvelusta noin 200 rekisteröitynyttä käyttäjää ympäri Suomea ensimmäisen puolen vuoden jälkeen. SnapCab on haastavista olosuhteista huolimatta Suomen nopeimmin kasvava valtakunnallinen taksivälitysalusta.

 

Uutisointeja sovelluksesta:

Ilkka Pohjalainen (maksumuurin takana): Seinäjoella kehitetty uusi taksikonsepti ”SnapCabin avulla yrittäjä löytää asiakkaat valtakunnallisesti”

KuljetusNet: SnapCab ruuhkahuippuihin ja haja-asutusalueiden taksipulaan 

Lue myös yhteistyökumppani 02 Taksin artikkeli SnapCabista klikkaamalla tästä

SnapCabin omat sivut löydät tästä.

Aihealueet

#taksiala #kuljetusjaliikennöinti #taksilakiuudistus #kyydinvälityspalvelu #sovelluskehitys

Teknologiat

#reactnative #slack 

× Voimmeko olla avuksi?